• 注册
  • 拼多多 拼多多 关注 关注:4907 内容:500

    因为虚假发货,被拼多多平台罚款怎么办呀

  • 查看作者
  • 打赏作者
    • 3
    • 拼多多
    • 因为虚假发货,被拼多多平台罚款怎么办呀

      LV0
      已被罚款只能申诉,但是最好在源头上解决这些问题,用一些拼多多商家用的工具多注意物流的更新。在拼多多商家管理后台-第三方合作软件里,多多打单,不仅可以打印快递单,也可以查看自己店铺已发货订单的物流,拼多多平台规则是24小时没更新物流会被判断为虚假发货,所以这个软件在24小时之前预警物流没有更新,然后商家去联系快递更新物流,这样就不会因为没注意物流信息被罚款了。还是要从源头上解决这个问题,多留心物流就不会被罚了。
      回复
      目前只能认罚了,拼多多上诉基本不会成功,但是下次一定要注意了,一定要及时更新物流。
      回复
      注意这几点: 1. 单号不要上传过早,平台规定48小时内需完成平台发货,当订单出现时,如商家对发货有疑虑,不必急着点发货和打单,在48小时时效内完成点击发货即可。如出现客户催发货情况,商家客服正常做好解释工作即可。 (1)在产品概况页或许客服工具设置自动回复说明产品发货时刻,缓解消费者急催发货的压力; (2)在快递揽件之后再上载快递单号到后台。 2. 经常清点库存,对活动的销售量要有预估和准备。 (1)商家在线下批发市场进货,或许存在市场工作人员奉告库存量不精确的状况; (2)库存量没有经常清点,报活动量不精确; (3)跟别的渠道活动时刻一致,库存量缺乏。 3. 仓库压单:仓库需要优先处理单品数量在50单以下的订单,因为此类订单的5%容错率会很低,如不优先处理快递出现丢件、漏扫、未揽件都极有可能导致虚假发货,单日数量大于500单的订单需要单独打包处理,即使压单也需要把压单货物或面单单独摆放,防止第二天订单出现了导致前天订单未优先走件的情况。 4. 需要和快递方保持良好的沟通,确保每天快递的正常揽件数量,如出现单量剧增,需要提前和快递方沟通调整揽件时间、揽件人数。避免快递原因导致虚假发货。 5. 快递单号上传错误:如发现快递单号上传错误,应在24小时之内于系统中更新新单号覆盖错误单号。商家应每天定时关注系统后台的站内信,虚假发货处罚会通过站内信通知商家。如确实仅为订单号上传错误,其他时效等方面依然符合平台规则,可通过站内信内标注的申诉渠道在规定时间内进行申诉,核实无误可取消处罚。
      回复

      请登录之后再进行评论

      登录
      • 大版主
      • 小版主

      暂没有数据

      暂没有数据

      关注公众号

      参与速卖通投票

      暂没有数据

    • 发布
    • 任务
    • 帖子间隔 侧栏位置: