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    拼多多一天3分钟回复率比较低,会有影响吗?

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    • 会不会影响我的导航分?

      一天3分钟回复率比较低是影响不大的【连续低那就有影响了】。低于百分之50的话第二天会预警提示。 领航分的影响可以忽略。 3分钟回复率=(咨询人数-3分钟未人工回复累计)除以咨询人数,考核时间:8:00-23:00 领航分:售后服务、商品品质、物流服务、客户咨询、交易纠纷多个方面的影响。单单客服一天回复率比较低是没什么问题的。 3分钟回复率连续低于百分之50,店铺会受到二级限制和流量降权 。 活动的提报要求,有些就需要达到回复率百分之90、80以上了。比如竞价的报名门槛就要求达到87%,平均响应时长也要求达到62秒以内。 还是把客服做好把。
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      LV0
      3分钟人工回复率”考核不达标,店铺会受到二级限制和流量降权。 可以通过增加客服、减少考核咨询量等方法提高回复率~
    • 辅助恋爱3分钟回复率多少才能达标
      拉黑 1年前 电脑端回复
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      一天没有什么影响,注意提升回复率就行,太低会被降权的
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