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  • 【交易规则】阿里巴巴国际站虚假交易违规处罚规则

    【交易规则】阿里巴巴国际站虚假交易违规处罚规则【交易规则】阿里巴巴国际站虚假交易违规处罚规则在二月份大批商家的“补单”形式下,商家星级/数据上升的商家们,可在三月刚刚结束后,是否你的店铺收到这种违规处罚了呢?(是否心里@#@%$#%$**&~)

    是的,4月份开始又正式针对不良“补单”的操作商家来一次正面突击

    往下查看出现这种大家如何避免!!!虚假交易的处罚和申诉1.定义:虚假交易行为,是指用户不以真实交易为目的,采取虚构或隐瞒交易事实,规避或恶意利用平台规则等不正当方式获取虚假的商品销量、交易数量、商品评论、成交金额、网站交易积分或信用累计等不当利益行为。【交易规则】阿里巴巴国际站虚假交易违规处罚规则2.常见的虚假交易行为1.交易订单信息不匹配,包含但不限于线上交易订单或信保合同载明的商品品名、价款、收货地、收发件人、物流信息等与其他交易记录记载内容不一致且与真实贸易情况不符; 2.存在非真实买家支付行为,如卖家自己注册或操纵其他账号(如炒作团伙账号、亲朋好友账号、公司同事账号等)购买自己发布的商品,或者卖家使用自有资金进行订单支付等自买自卖行为; 3.订单商品价格明显低于同类商品的合理市场价格,比如1美元的电脑等; 4.订单物流信息虚假或与订单无实际关联,如卖家提供的商品寄送或签收凭证系伪造、变造,合成等; 5.提供与订单履行相关的凭证不符合法律法规或国际站的相关要求,如伪造、冒用进出口报关资料等; 6.其它国际站有合理理由认定为虚假交易的行为。【交易规则】阿里巴巴国际站虚假交易违规处罚规则3.平台对虚假交易的处理虚假交易严重程度       虚假交易订单情况     处理方法

    一档     累积订单数大于等于20笔小于40笔,或者金额大于等于5000美金小于10000美金。       警告

    二档     累积订单数大于等于40笔小于60笔,或者金额大于等于10000美金小于50000美金。       搜索降权7天+禁止参加营销活动90天

    三档     累积订单数大于等于60笔,或者金额大于等于50000美金。       搜索降权14天+禁止参加营销活动180天【交易规则】阿里巴巴国际站虚假交易违规处罚规则备注:

    (1)处罚触发:订单量20笔以下且订单金额5000美金以下,平台只做数据累积,达到处罚档位后进行处罚,同一处罚档位自处罚之日起180个自然日内不做重复处罚,被处罚的订单累积数据不做消除。

    (2)虚假交易严重程度按照虚假交易订单情况严重的标准处理。如:订单累计金额为1万美金,订单量只有20笔,则虚假交易严重程度为二档。

    虚假交易行为情节极为严重,或者为他人进行虚假交易行为提供服务、帮助或便利的,国际站有权直接关闭账号、给予关联处罚及永久不予合作的处理。

    具体可参看:https://rule.alibaba.com/rule/detail/11003563.htm?spm=a271m.8038972.0.0.74256d82MvA0h54.虚假交易的前置申诉处理虚假交易申诉注意事项:

    1.目前针对疑似虚假交易的订单,会通过credit@notice.alibaba.com邮箱给卖家主子账号发送通知邮件,被判定为疑似虚假交易的订单有一次申诉机会。

    2.收到疑似虚假交易的通知后,请客户先去校验一下信用保障订单与发货信息(比如一达通出口委托单)是否一致,如果发现不符的情况,请先到My Alibaba订单详情里面操作订单信息/发货信息(比如一达通出口委托单)修改(订单完成前可修改),并需要在9天内提交对应的申诉资料,具体提交申诉材料的截止时间会在通知邮件中告知,同时也可以到My Alibaba订单详情页面查看提交申诉资料的倒计时。

    3.提交申诉资料之后,凭证审核时间是7天,如果被判定为虚假交易的订单,会直接进行处罚,且在

    买卖家订单详情页面打标;如果是申诉成功的订单,会收到credit@notice.alibaba.com邮箱发送

    的申诉通过的通知信。【交易规则】阿里巴巴国际站虚假交易违规处罚规则申诉需要提交什么资料:

    • 首次沟通记录

    • 收货地址的沟通记录

    • 合同或最终确认的沟通记录

    • 是否已备货

    • 上游原材料采购凭证/进货凭证

    • 是否已发货

    • 发货凭证

    备注:所有上传的文件支持jpg, jpeg, png, bmp, eml, msg, zip, rar; 不超5MB。【交易规则】阿里巴巴国际站虚假交易违规处罚规则【交易规则】阿里巴巴国际站虚假交易违规处罚规则【交易规则】阿里巴巴国际站虚假交易违规处罚规则【交易规则】阿里巴巴国际站虚假交易违规处罚规则【交易规则】阿里巴巴国际站虚假交易违规处罚规则信保订单虚假交易申诉处理页面【交易规则】阿里巴巴国际站虚假交易违规处罚规则申诉失败的原因

    *审核材料不符合要求 *物流不一致【交易规则】阿里巴巴国际站虚假交易违规处罚规则物流抽检规则解读平台抽检:平台将针对物流轨迹异常的信用保障交易订单(2021年1月1日后发货的快捷式发货订单)上线全量预警,如卖家在【交易成长中心】-【无物流轨迹】-【待整改】里面有无物流轨迹订单,请及时进行校验修改。

    ◆ 平台处置:警告:被平台抽检累计(含)2次不通过;

    扣分:被平台抽检第3次起每次将依据“提供虚假凭证”的规定扣12分;

    (时效为一个行为年内,从第一次警告起算)

    具体规则详见:

    链接物流轨迹异常订单定义快递发货类:满足以下任一条件即为异常

    • 1)无有效物流轨迹;

    • 2)订单发货信息,展示为【暂无最新物流】;

    陆海空专线发货类:满足以下任一条件即为异常

    • 1)上传物流凭证(运单)附件,非凭证运单或凭证运单无清晰的单号、收货人和收货地址等信息;

    • 2)物流信息与信保订单不匹配。

    整改路径:【发货管理】→【出口发货中心】→【提交线下物流凭证】有效物流凭证-物流核查内容-在MA-交易管理-交易成长中心展示订单的状态:待整改/待抽检/抽检不通过。

    总结:补单需谨慎!做单保留证据,正规操作!【交易规则】阿里巴巴国际站虚假交易违规处罚规则总结:补单需谨慎!做单保留证据,正规操作! 

     

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