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  • 淘宝天猫 淘宝天猫 关注 关注:4907 内容:501

    有买家在我的淘宝店买东西申请退款了,然后系统给极速退款了,我还可以拒绝退款吗

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  • 因为已经影响二次销售了,之前也沟通过

    如果极速退款了,卖家可以选择拒绝退款的,平台会给与双方7天协商期,7天内若双方均无操作,超时后自动介入,根据双方的争议点走到举证环节,提供举证,举证通过,买家需要返款给你
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    LV0
    聊天记录未答应影响二次销售还给退货的截图、拆包视频举证,并拒收退回包裹,如果聊天记录有涉及到买家已经说明产品影响二次销售的也截图上传就可以了~如果包裹已经无法拒收,需要自己贴运费给买家寄回~ 小二介入后,会根据举证判断核实,产品确实已经是买家正常使用造成的影响二次销售,返回给买家的包裹有物流更新后就会关闭退款~ 你的店铺也会有一笔退款介入率,但是不会算纠纷率~总体没什么影响,至于后期买家给不给你差评就不知道了~
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