店铺差评了怎么办

商品差评率较高会影响店铺评分、商品搜索权重，同时也将影响活动提报，所以商家一定要对商品质量、客户服务把好关，避免因差评给商品转化、店铺形象带来影响。 目前，京东平台不支持修改差评，但双方可以追加回复。

中差评生效后，买家可以通过申请售后换新，来进行好评覆盖。

1.可以联系客户，具体询问是什么原因造成的。追评覆盖 2.优化差评，留下内容 3.恶意差评，申请删除