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    后台发不了邮件,没法联系客户,请问你们有这种情况吗 ……

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    • 后台发不了邮件,没法联系客户,请问你们有这种情况吗?这个该怎么解决呢?

      后台发不了邮件,没法联系客户,请问你们有这种情况吗 ……

      今天想打开后台给客户发封邮件,问候一下产品有没有问题,发现发送邮件的类型只有退款这一选项了,其他选项都是不可选,请问你们有这种情况吗?这个该怎么解决呢?
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      LV0
      这个从去年亚马逊后台消息设置改版之后就出现了,开case问过客服,说是买家端的接受消息设置原因。 我解决这种问题如果不是美国站就按照顾客信息站外找他,如果是美国站站内信息都隐藏了的话,只能暂时等买家联系你了。 我没发现很好的解决办法
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      确认订单详情,协调大件货是只有在没发货的情况下才可以选择的。通知配送订单存在问题也是只有在配送中,确认收货前才可以的吧。订单签收后只有其他和退款可以选择。


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