eBay退货流程有哪些？eBay退货流程问题大盘点

今天来详解一下当我们eBay店铺接受买家退货后的常见问题吧！ 1、如果我选择“接受退货”， 接下来应该如何操作？ 我需要给卖家提供运输标签吗？ 2、我在买家居住国有多个仓库（退货地址）， 我该如何选择让买家退回到哪个仓库？ 3、由谁承担运费呢？ 4、如果我选择“接受退货”（Accept Return)，我需要什么时候退款给买家， 如何进行退款操作？ 5、如果我没有接受到退还的物品或者买家退错了货， 该怎么办？

第一，关于“接受退货”后的操作问题，其实关键在于买家选择的退货原因是否与“物品与描述不符”相关。 1）、如果与“物品与描述不符” 不相关，直接按照自己账号的退货政策{return policy}进行操作。 2）、而买家选择的退货原因与“物品与描述不符” 有关时，通过send message和买家沟通退货运送的细节。 值得注意的是， 从卖家接受退货开始直到物品被寄回， 买家不能向eBay升级该请求。

第二个问题就是在接受买家退货时选择发送的“eBay标签”

第三就是运费承担的问题， 这个也得视情况而定： 物品与描述不符则是卖家承担运费； 买家改变了主意则是买家承担运费（除非卖家在退货政策中有表明愿意承担退货运费）

第四个问题就是怎样退款 卖家必须在跟踪号显示物品送达后的六个工作日内退款给买家，直接refund，不必去PayPal退款了。

最后一个问题，如果我没有接受到退还的物品或者买家退错了货， 该怎么办？ 两个字， 升级， 果断升级！ 如果卖家使用带有跟踪号的退货服务，而卖家收到了一个错误或虚假的退货物品， 建议卖家向eBay升级。 如果卖家发现退货有问题时， 也要及时升级到eBay， 否则在6个工作日后， 买家将有资格升级此请求由eBay裁定，我们也要捍卫卖家的权益。