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  • 关于速卖通成交分析能介绍

    对于卖家而言,最重要的是要看到成交。如果我们以成交结果为导向,我们首先要知道成交结果的表现形式,如果中间出现波动,我们就要分析波动的原因,并且定位到波动发生的具体维度,是每个国家、行业还是具体到商品,从而进行分析相关店铺的运营及调整。下面我们简单说一下速卖通店铺的成交分析功能和构成,

    成交分析功能由两部分组成:成交概况和波动分析

    成交概况

    1、店铺的行业排名: 速卖通会根据店铺支付成功的金额情况,按照最近30天以内支付成功的金额在同行同城中的比例进行排名。

    值得注意的是,目前行业排名改为二级行业,在旧版本的商铺概况里属于一级行业,但是由于一级行业在很多情况下比较宽泛,拆分到二级行业对维度的定位相对具体且合理。同时,把风控关闭订单金额的统计做了不同级别的调整,新旧版本整体不会有太大差别。

    2、成交概况的构成:是由一组公式构成:支付金额=访客数x 浏览-支付转化率x客单价

    比如我们提升店铺20%的访客量,在支付转化率保持不变的情况下,支付金额相应也提升20%。当然如何提升数据,根据每个店铺的自身情况,来决定我们的运营方式侧重点。在提升访客数,还是支付转化率还是客单价,他们之间的运营策略是不一样的。

    访客量从简单来说就是引流,我们可以通过各种方式引流如facebook,p4p,联盟。浏览转化率一般是通过老客户的营销,新客户的优惠劵发放来提升转化。客单价一般的营销方式是做相关的观点营销,或者对应的优惠劵。

    成交分析

    1、在一定订单量的基础上,才需求做波动分析。建议最近30天支付订单30笔以上,否则波动受单个买家,订单的影响很大,数据较少的情况下分析结果可靠性不高
    2、波动超过一定范围时,才需要引导分析波动原因

    3、整体波动10%以内,不代表没有异常,根据卖家店铺的实际情况判断),在各维度下某个值波动超过10%,也会有引导。例如整体波动3%,但US国家波动15%,会在解读时,建议分析该国家的波动。

    最后我们为什么要进行波动分析?波动分析的思路是什么?

    1,在有波动的前提下找到店铺自身的原因,还是整个行业引起的原因,如果方向错误,很容易导致后面的分析误区使我们无法进行相关的运营策略调整。

    2、如果是店铺的原因,可以通过公式找到流量,转化,客单原因。

    3、通过维度拆解,找到国家,平台,商品等主要原因,一般以找到商品为最终目的,也可直接通过商品维度切分找到原因,具体原因因人而异。

    4、单维度拆解分析,通过成交公式,找该维度下流量。

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