求助!卖正品被恶意纠纷导致永久关店
求助!卖正品被恶意纠纷导致永久关店

峥嵘
LV0
RT, 卖小米的正品,被俄罗斯的恶意买家(怀疑是团伙作案),有品牌授权,但之前因为耳机的类目速卖通没审核通过(手环的类目就通过了),就用了自己的品牌上架,结果,恶意买家都开了假货纠纷,平台也都是偏向买家那边,即使上传了品牌授权,平台也仍然判为假货!
纠纷结束后去申诉也不通过,找了客服,说建议去违规界面举报恶意买家,可是举报了多个买家也都无效!
大促被平台抽检,说存在销售假货等严重违规情况被永久关店,简直比窦娥还冤啊,明明卖的是正品,也是正规授权
找了客服,说要提供一系列的东西,包括品牌商标注册证,全链路发票等,可是,作为普通小卖家,怎么可能搞到这些这么多证明,供应商也无能为力啊。
在此,我想对速卖通官方的人说,凭什么就凭买家的一面之词和照片就判定我的产品为"假货"的,不然可以让买家寄回来给你们去小米官方检测!!对于这个结果,真的是超级不服,超级不爽!
据了解,俄罗斯的恶意买家,以前在itao的时候就有一个社群之类的东西,专门研究怎么获得免费的东西,怎么去利用平台漏洞,钻平台空子,让卖家吃哑巴亏!
可是,这次也太严重了吧,假货纠纷,平台给判退款了,还永久关店!!!
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第九號監獄
LV0
品牌授权了,就要用小米授权品牌上,不能用自己的品牌上。这个属于自己操作失误吧
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短发姑娘
LV0
小米品牌通过授权了,就要用小米的品牌上,没有通过授权,就不要上,这是速卖通的规则,人在屋檐下,不得不低头。所以兄弟,认了吧。
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