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    速卖通产品搜索不到的问题!大家有遇到过吗。

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    • 速卖通产品搜索不到的问题!大家有遇到过吗。

      今年开工,打理速卖通后台的时候,经常在速卖通前台搜索不到产品。 我们做的是电子元器件类别(主要为液晶屏,触摸屏),在速卖通前台查询产品的时候,键入的关键词往往为具体的产品型号,但是经常出现搜索结果为0,完全搜不到广告,不管是我们是否有发布,都搜不到。也看不到任何别人发布的产品广告。 几次咨询速卖通客服,答复都是如下一样的套话。
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      速卖通坚持认为我们产品发布的质量有问题,建议优化。 但是现在问题不是存在于产品发布的质量问题,是完全无展现无搜索结果问题,试问怎么优化? 不单单是我们这个类目问题,在速卖通上查询模块,线路板等很多电子配件,都搜不到任何广告。不知道是平台改版限制国内客户搜索,还是其他什么问题?咨询速卖通,无论在线客服还是邮件回复,完全是统一的官方敷衍答复,没有一点意义。
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      不止你,汽车零部件行业全都是这样,搜索型号的搜不出来,要点击其他排序方式才可以出来。并且回复都和你那个一样,钉钉群里的行业小二,客服全都不理人,避而不谈。在线客服什么也不知道,让我们提供邮箱等结果通知,结果通知和你的一样敷衍,一个月过去了,还是这样子,流量订单都少得可怜了。犯错不可怕,可怕的是他们根本不认为自己错了,认为是别人的错
    • 朝与暮我从二月份就开始发现这个问题。我已经问在线人工客服很多次得到的回答跟楼主一样。压根他们不理解我们说什么我每次一问老事话要重复说说累死人他们客服老是问什么产品ID。我说我们做的电子元气汽车类的输入型号就可以搜索出来但是现在都搜不出来了。
      拉黑 1年前 电脑端回复
    • 猜你喜欢哎,是啊,完全没解决问题的态度,一回复全是套话模版。
      拉黑 1年前 电脑端回复
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      问题是一样的,我把产品ID跟关键词给那些客服,他们在前台也搜索不到,然后就说把问题反馈上去,但是邮件收到的回复全是统一的套话,都认定我们产品发布的质量有问题,真是可笑至极。就算质量差,排名靠后,至少有展现才是,是压根搜不到自己家的广告。晕死
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