英国客户说没收到货，查了物流发现包裹在他发邮件前一 ……

小弟是做自发货的，前几天收到一封邮件，一个英国的客户说没收到货，我有点意外，一般老外都不看送货时间的，我本着客户是上帝的态度去查了物流，发现包裹在他发邮件的前一天就签收了，我当时以为是不是他的邻居或家人签收了，回邮件让他问问，还顺便把物流单号和当地送货的物流公司的电话发给他，想着让他找一下，过了两天没动静，我就又提醒了一遍。 第三天发现他开了A-Z, 我当时有点生气，和他沟通不理，直接开索赔，然后看了下还在店铺给了个一星差评。 没办法，只能等索赔的结果，最奇怪的事发生了。 第四天，他又在店铺下了一个功能和款式差不多的单。 第五天索赔下来，没给他通过，被拒绝了。 我现在纠结的是，要不要主动联系他，给他退款让他删了店铺的差评，毕竟新店铺就一个好评，现在有这个差评开不了优惠券。 还有就是他后来下的那单，要不要发货，怕他玩同样的套路。

欧洲海外仓 是不是只能备货到有vat税号的国家啊？