Shopee注册判定虚假材料重复入驻怎么办?
从2020年下半年开始,shoppe平台的店铺注册就经常会遇到被判定为虚假材料和虚假嫌疑的情况。还有一些是直接被判定为重复入驻,那么shopee平台究竟是根据什么来判定你的材料虚假或者是重复入驻呢?了解shopee平台的判定规则,有助于我们成功的注册店铺
为了弄清有关的判定规则,我专门找了虾皮平台的审核人员和相关负责业务的客服聊了聊。下面给出几点大家在注册开店的时候需要注意的点。
尽量使用时间超过十天以上的营业执照
第一个尽量使用时间超过十天以上的营业执照,如果大家的营业执照是刚刚注册出来的,那么最好是放一段时间再使用,因为新的营业执照刚刚出来,工商局可能没有来得及录入信息,我们在网上查询相关的执照信息是查不到的,我们注册虾皮平台的时候,平台也会在网上查询我们的执照信息,如果平台没有查询到我们的执照信息,可能就会判定我我们的材料虚假。
确保视频照片的拍摄合规
因为虾皮平台现在非常火爆,导致平台的店铺一店难求,很多的老卖家已经自己的身份开了一个店,又想开更多店,就会去采取一些其他的方式做假材料注册更多的店铺,平台对此保持了高度的管控,具体的管控方式在于平台会对卖家所提交的各项照片以及视频进行仔细的审核,如果你的视频或者是照片有作假虚假的嫌疑,平台就会判定虚假材料。
说到这里,可能很多卖家会问,但是我的材料并不是虚假,也并没有作假,为什么我还是被判定了虚假嫌疑呢?因为你的材料的合规性不够,虾皮平台判定材料的时候是通过人工审核的,人工审核难免会出现误差。在两个时候就可能会产生人工判定的误差,第一个就是我们的材料看上去非常像虚假的材料,第二个就是我们的材料虽然真实,但是平台无法判定我们的材料是否真实。
那什么叫做我们的材料看上去非常像虚假的材料呢?比如说我们拍摄的视频,光线忽明忽暗,光线不稳定,前一段可能比较暗,后面又突然比较亮,这个时候这种视频即使它是真的,但是他看上去也非常像是拼接和剪辑的视频,那么平台在无法证明我们不是拼接和剪辑的时候,就会先判定我们虚假嫌疑让你去申诉,但是申诉的过程会非常麻烦,所以大家一定要在注册的时候就把这一点给注意好。
第二种情况就是我们的照片或者是视频非常清晰,但也还是被判定了虚假材料,这种情况可能是因为我们的照片进行了ps或者是裁剪等等的操作。如果说我们的照片空白非常大,我们想要照片变得更加清晰一些,我们可能会采取裁剪照片的方法,我们认为这样裁剪可能会使得我们的照片更加符合平台的规定,但是平台会认为我们是不是从某一张图片上面将部分图片裁剪了下来,其实这张图片原本并不是我们的,所以有的时候我们细心的动作可能会引起不好的怀疑大家在上传照片和视频的时候一定要保持原图上传不要去对照片和视频进行任何的修改。有些卖家在上传照片的时候,可能因为照片的像素比较大,上传不上去就会想要利用截图或者是裁剪的方法,这种也是不被允许的。如果说照片超大,我们可以采取重新拍摄的方法。
虚假嫌疑的可以考虑申诉
对于材料的虚假平台有两种看法,一种是虚假材料,一种是虚假嫌疑,我们都会收到平台的反馈邮件,我们在收到邮件的时候要去仔细查看邮件,里面的反馈是您的材料属于虚假材料,还是您的材料有虚假嫌疑。
如果平台的反馈是材料属于虚假材料,那这套资料基本上是废了,没有任何机会再去使用了,建议大家更换材料再重新注册,如果说我们的判定是属于虚假嫌疑,那我们还是有一次申诉机会的,我们只需要打电话给官方客服,向他说明我们的材料千真万确,没有虚假成分,平台的客服就会给我们的邮箱发送一封申诉的邮件,我们通过再申诉邮件里面再次提交材料就可以进行申诉了,申诉的时候如果我们的材料齐全并且没有问题,也是可以通过的。
确保注册信息干净第一次使用
第二种就是很多卖家被判定了重复入驻,但是卖家以前并没有入住过,那这是什么原因导致的呢?最常见的原因是材料重复也就是说这个卖家在注册的时候提供的手机号码qq或者是邮箱曾经在平台有过记录可能是你的员工以前提交的等等申请注册虾皮平台的任何一项材料,跟之前注册店铺的材料如果有所重复,都是会被判定为重复入驻的。
更常见的问题是卖家自己在平台,比如曾经注册过,提交过基本信息,或者说通过公众号提交了信息,然后没有管了,长时间之后又想要再去注册,又再次提交等等,因为这种因素造成了重复入驻。
如果卖家的店铺被判定了重复入住的情况也是没有救了,建议大家去进行更换材料。
特殊判定说明
以上被判定为虚假材料,虚假嫌疑,重复入驻是最常见的情况,还有一些少量的情况,比如说平台的反馈是通过大数据筛选材料重复或者是执照属于注销或者异常状态。
如果平台判定的反馈邮件上写的是通过大数据筛选材料,重复这种情况,就有可能是因为流水曾经被使用过导致的。如果平台判定执照异常或者是注销状态,这种情况很大的概率都是因为你的执照可能没有年检,或者没有进行正常的记账报税,或者因为执照采用的是虚拟地址,因为地址导致了执照异常,我们就需要去工商局进行解决。