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有没有人能帮帮我，我查了一上午，不知道该怎么办？找 ……

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LV0

有没有人能帮帮我，我查了一上午，不知道该怎么办？找不到人工客服。
事情这样的，我住在葡萄牙，整个葡萄牙从这个月15号开始全国非必需品的商店都关门隔离，我买了不少东西，地址填写的都是工作单位的，但是现在关门了，谁知道现在该怎么办？我是想如果能联系快递公司把家里地址给他们最好，但是没有快递公司的电话，又或者快递送货发现店关着门之后他们会怎么做？是拿回去之后再送还是怎样？我主要是怕东西弄丢了，谁了解这方面的流程吗？能告诉我下吗？

手可摘星辰

LV0

首先看下是哪个快递公司？四大（ups fedex dhl tnt）的话可以联系葡萄牙本国的四大的客服电话（电话不清楚的话自己谷歌，或者叫发件人联系国内客服问一下就知道电话了）更改地址。一般会产生更改地址费用。如果更改不成功的话问清楚货物所在站点预约一下自己上门提货。如果不能更改地址也不能上门提货的话货物会在快递当地站点免费存放一段时间到了时间会被退回的。