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    产品流量完全消失(前台搜索词搜索不到,单量从20单到 ……

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    • 产品流量完全消失(前台搜索词搜索不到,单量从20单到1单)、
      产品突然没了类目节点,其他标题五点全都正常(没有跟卖),流量暴跌,前台搜索不到。
      求大佬帮忙怎么解决,谢谢大佬。

      LV0
      第一,说说前台搜ASIN搜不到产品的问题: 如果用ASIN在亚马逊前台all栏里搜索不到自己的产品,那90%的可能性被标记为成人用品了(这是做运营的一个基本常识)。如何确认是不是被标记了?很简单,原来的广告会处于被暂停的状态,或者你随便创建一个广告,你添加这个SKU的时候就会提示你“成人用品不符合推广条件”。 确认被标记为成人用品了,就开case让客服去除成人标记。 怎么说明客服帮你改,知无不言里面有很多相关的资料供你参考的。 所以,你这里直接让客服帮你改节点,他们是不会改的,因为你成人用品的标志都没去掉。 第二,说说改类目的事情: 我之前开case让客服帮我修改节点,居然机械式的回复说不能修改,问他理由也说不出来,我直接一星反馈送给她。 后面又开case,说是严重怀疑他们客服的服务水平,后面他就帮我查询到了具体的问题(标题里面有个单词需要删除才能刷新出来)。客服的质量真是参差不齐。 如果中文客服实在解决不了问题,就切换到英文界面找国外的客服。当然,现在受疫情影响国外的客服回复可能非常慢。 为什么你这个问题这么久没解决,就是你处理事情的先后顺序搞错了。
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      【解决方法】在后台编辑listing,Vital Info》recommended-browse-nodes 尝试自己先添加节点,不行再一直开case,换高级权限的客服。【相似案例】前两个星期有遇到相同情况(删除同ASIN的跟卖SKU),节点丢失,单量暴跌。开case问客服,他告诉我他不能修改,需要卖家修改节点。添加后,节点当天就回来了。

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