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加拿大玩具类目审核——申请了好几次玩具类目审核，每次 ……

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LV0

加拿大玩具类目审核——申请了好几次玩具类目审核，每次申请之后都会弹出“你将在2-3个工作日内得到回复”，但一个星期过去了，没有回复，请问有人遇到同样的问题吗？
从8月份开始，申请了好几次玩具类目审核，每次申请之后都会弹出“你将在2-3个工作日内得到回复”，但一个星期过去了，没有回复，关了case重新提交资料，也是这样子，现在已经10月了，上次是在9月7号提交的审核，现在都还没得到回复。
我在case中回复“请问进展怎么样”，团队回复依然不回复。开了别的case问这是怎么回事，case回复说，不知道，他们没办法知道进展，也没有方式能联系到审核团队。
请问有人遇到同样的问题吗？或者大家有解决方法？

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LV0

根据亚马逊的要求，如果你选择“零售商/分销商”那么你要提供发票和产品包装图片；如果你选择自己是“制造商”或者“both", 那你只要提供产品包装图片就行。注意：无论你选择哪个选项，包装图片必须按要求提供。包装图片做法：1. 重新设计包装盒，加上了制造商名称和地址，账号后台注册店铺（也是注册品牌）的那个公司名和公司地址信息，型号。2. 可以联系印刷商，包装盒打了个样 3. 将包装盒和产品摆在一起，拍照，6个面都要拍 4. 提交审核的页面，选择“both"，上传图片。上传的文件必须在10M以内。5. 在Optional comments那儿，说明：自己是品牌所有者，照片保证真实。（这个分享仅适用于店铺注册了品牌的，如果没有注册品牌，那就试试也行！）仔细检查了一遍，符合性声明提供的认证信息是否具体全面，标签或者图像问题是否按要求提供。如果是但审核不过，可以开case卖惨，说我还有很多库存，希望能尽快通过审核。如果文件不行，你能告诉我更详细点的原因吗？然后等亚马逊回复，多次开几次case，遇到靠谱的客服会很上心帮忙处理的。如果实在不行，淘宝找服务商搞定类目审核或者翻新了listing。可是翻新后能正常销售，只要再次被亚马逊抓取到玩具类目，很有可能又会被关，所以赶紧清完那批货，之后不卖这个产品了。