亚马逊欧洲站销售玩具，亚马逊需要我们提供以下资料, ……

亚马逊欧洲站销售玩具，亚马逊需要我们提供以下资料,恳请大家指导
玩具类目可以刊登，我在UK站销售一款玩具，被一个法国客户买去，投诉了。
触发了安全问题，亚马逊让我提交安全认证。咨询了认证机构说，说要去申请相应的认证。
然后我就去申请了认证
•EN 71-1：机械和物理性能；
•EN 71-3：某些元素迁移规范；

反反复复提交，都被拒绝。亚马逊也不明确说，还需要什么，哪里不合规。
我需要在亚马逊欧洲站销售玩具，亚马逊需要我们提供以下资料：
1) 您的公司名称和卖家ID/商户代币（设置>账户信息>业务信息>您的商户代币）。
2) 您的联系方式：
3) 电子邮件地址：
4) 电话号码：
5) 您希望销售产品的国家/地区。
6) 你申请出售的产品清单。
已用文字在case中提交。

7) 正品图片或其包装显示：
8) CE标记
9) 制造商或注册商标的名称和地址
已用图片形式提交至亚马逊。

以上资料之前提交过几次，亚马逊回复说“合规函与标准不符”，如何正确提交？

10) EC符合性声明，说明符合适用法规和协调标准，其中应包括指令2009/48/EC玩具安全。
我提供了 “指令2009/4